Часто задаваемые вопросы

• Как оформить отправку наложенным платежом (с 24 февраля 2022 г.)?

  Обновление. Возобновили услугу на некоторые группы товаров. После заказа, при выбранной услуге наложенного платежа, менеджер может перезвонить и попросить частичную или полную предоплату. Просим относиться с пониманием.

  Мы находимся в состоянии войны и просим без эмоций, с пониманием отнестись к временным ограничениям. Магазин SEC Market временно не предоставляет отгрузку товара с услугой наложенного платежа (оплаты товара во время получения). Мы обязательно вернем эту возможность после победы Украины над рашистами! Если вы переживаете, оформляйте товар с онлайн оплатой через ПромОплату - это удобно и безопасно, так как мы получаем эту оплату только после того как вы заберете физически товар с отделения перевозчика.

  Мирного всем нам неба, берегите себя и близких. Верим в ЗСУ, Украину и каждого, кто любым способом помогает в борьбе с мировым злом - россией, рашистами и всеми молчаливыми подонками.

  

• Написано что товар в наличии, а менеджер говорит об отправке на следующий рабочий день. Почему?

  В точке выдачи, как правило, храниться товар пользующийся наибольшим спросом. Регламент отправки товаров предусматривает максимальный срок обработки заказа — 4 рабочих дня (см. Условия доставки и оплаты), которых достаточно для уточнения актуальности заказа, его подготовке к отправке, печати и подписи сопровождающих документов, гарантии.

  Мы всегда стараемся не выходить даже на максимально допустимые внутренним регламентом сроки и отправляем заказы так быстро, на сколько это возможно.

• Какой гарантийный срок у ваших товаров?

  Интернет-магазин SEC Market предоставляет официальную гарантию от производителя на всю отпускаемую и представленную на сайте продукцию. Гарантийный срок на товары — 12 месяцев с даты их приобретения, кроме указанных групп:

  • Жесткие диски WD Purple и Seagate Skyhawk Surveillance — 36 месяцев;
  • Продукция ТМ Partizan — 36 месяцев;
  • Товары в категориях "Наклейки информационные", "Разъемы и переходники"  — 14 дней;
  • Продукция ТМ Intervision — 14 дней для отправки в СЦ через магазин, 12 месяцев гарантии от производителя (самостоятельное обращение в СЦ по истечению 14 дней).