Поширені питання

• Як оформити відправку післяплатою (з 24 лютого 2022 р.)?

  Оновлення. Відновили послугу на деякі групи товарів. Після замовлення, при вибраній послузі післяплати, менеджер може передзвонити і попросити часткову або повну передоплату. Просимо ставитись із розумінням.

  Ми перебуваємо в стані війни і просимо без емоцій, з розумінням поставитися до тимчасових обмежень. Магазин SEC Market тимчасово не надає відвантаження товару з послугою післяплати (оплати товару під час отримання). Ми обов'язково повернемо цю нагоду після перемоги України над рашистами! Якщо ви переживаєте, оформляйте товар з онлайн оплатою через ПромОплату - це зручно та безпечно, тому що ми отримуємо цю оплату тільки після того, як ви заберете фізично товар з відділення перевізника.

  Мирного всім нам неба, бережіть себе та близьких. Віримо у ЗСУ, Україну та кожного, хто будь-яким способом допомагає у боротьбі зі світовим злом - росією, рашистами та всіма мовчазними покидьками.

  

• Написано що товар в наявності, а менеджер говорить про відправку на наступний робочий день. Чому?

  В точці видачі, як правило, зберігатися товар користується найбільшим попитом. Регламент відправки товарів передбачає максимальний термін обробки замовлення — 4 робочих дня (див. Умови доставки та оплати), яких достатньо для уточнення актуальності замовлення, його підготовку до відправки, печатки і підпису супроводжуючих документів, гарантії.

  Ми завжди намагаємося не виходити навіть на максимально допустимі внутрішнім регламентом терміни і відправляємо замовлення так швидко, на скільки це можливо.

• Какой гарантийный срок у ваших товаров?

  Интернет-магазин SEC Market предоставляет официальную гарантию от производителя на всю отпускаемую и представленную на сайте продукцию. Гарантийный срок на товары — 12 месяцев с даты их приобретения, кроме указанных групп:

  • Жесткие диски WD Purple и Seagate Skyhawk Surveillance — 36 месяцев;
  • Продукция ТМ Partizan — 36 месяцев;
  • Товары в категориях "Наклейки информационные", "Разъемы и переходники"  — 14 дней;
  • Продукція ТМ Intervision — 14 днів для відправки в СЦ через магазин, 12 місяців гарантії від виробника (самостійне звернення в СЦ по закінченню 14 днів).